Termini e Condizioni

Condizioni Generali di Vendita

Torrefazione Kiccocaffè di Lucio Recca

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno come scopo di informare ogni potenziale acquirente sulle condizioni e modalità con le quali il venditore effettua la vendita e la consegna dei prodotti. Le Condizioni Generali di Vendita si applicano, senza limitazione o condizione alcuna, a tutte le vendite dei prodotti offerti da Torrefazione Kiccocaffè attraverso il proprio shop on-line accessibile da qualsiasi dispositivo fisso o mobile.

Invitiamo a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita prima di utilizzare i Servizi e-commerce. Utilizzando i Servizi e-commerce, accetti integralmente le presenti condizioni generali di vendita.

Torrefazione Kiccocaffè si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. In ogni caso, le Condizioni Generali di Vendita applicabili ad un ordine sono sempre quelle accettate dall’acquirente al momento dell’invio dell’ordine.

Informazioni sui prodotti

Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti.

Il cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate alle proprie esigenze.

Le eventuali offerte speciali promosse sono valide fino all’esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi prodotti. Le offerte speciali proposte non sono cumulabili.

Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati sono comprensivi di IVA.

1. Informazioni generali

  1. La vendita dei prodotti (di seguito: “Prodotti”) offerti sul nostro sito web www.kiccocaffe.com (di seguito: “Sito”), contraddistinto dal marchio “Torrefazione Kiccocaffè” (di seguito: “Marchio”), è disciplinata dalle presenti condizioni generali di vendita (di seguito: “Condizioni Generali”).

2. Politica Commerciale

2.1 La vendita dei Prodotti è rivolta esclusivamente a persone fisiche che siano clienti finali consumatori (di seguito: “Clienti”). Per Cliente si intende la persona fisica maggiorenne che agisce per scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

2.2 In considerazione di quanto sopra, Torrefazione Kiccocaffè si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dai Clienti.

2.3 Torrefazione Kiccocaffè  può in qualunque momento modificare o emendare le presenti Condizioni Generali. In ogni caso, al Cliente sarà richiesto di accettare esclusivamente le Condizioni Generali in vigore al momento della conclusione di ciascun Ordine.

2.4 Ciascun Ordine potrà riguardare uno o più Prodotti, fermo restando il diritto della  venditrice di prevedere un numero massimo in funzione della categoria di prodotto.

2.5 Le richieste di acquisto provenienti da Paesi non abilitati nella pagina di definizione degli indirizzi di spedizione non saranno accettate.

2.6 Non saranno effettuate spedizioni di ordini qualora indirizzati ad una casella postale o qualora non fosse possibile identificare la persona fisica privata destinataria dell’Ordine ed il relativo indirizzo.

2.7 Tutte le comunicazioni che, nelle Condizioni Generali sono indicate essere effettuate per e-mail, saranno trasmesse all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente in fase di registrazione.

3. Modalità di acquisto

3.1 Ciascun Prodotto offerto in vendita, può essere selezionato su un apposito spazio web che visualizzerà le immagini fotografiche ed il prezzo unitario comprensivo di IVA.

3.2 Le immagini ed i colori dei Prodotti offerti in vendita potrebbero, in taluni casi, non corrispondere a quelli reali a causa delle caratteristiche tecniche e di risoluzione delle apparecchiature e dei software di cui è dotato il computer utilizzato dal Cliente. Le immagini e i colori, quindi, devono essere considerati come indicativi e/o esemplificativi. Torrefazione Kiccocaffè  non sarà pertanto responsabile dell’eventuale inadeguatezza delle immagini o dei colori dei Prodotti dovuta alle suddette ragioni tecniche.

3.3 Torrefazione Kiccocaffè si riserva il diritto di modificare immagini, colori, confezioni e quant’altro riguardante l’aspetto estetico dei prodotti.

3.4 Il Cliente per eseguire ciascun Ordine relativamente ai Prodotti selezionati dovrà seguire attentamente le istruzioni e procedure rese disponibili sul Sito.

3.5 Il Cliente deve verificare l’esattezza del contenuto del proprio Ordine prima di confermarlo, completando il modulo d’acquisto in base alle istruzioni fornite sulla corrispondente pagina del Sito.

3.6 Qualora il Cliente voglia apportare delle modifiche o correzioni al proprio Ordine prima della conferma e del relativo pagamento potrà modificarlo a proprio piacimento accedendo alla propria area riservata del Sito. L’ordine confermato non sarà ulteriormente modificabile o annullabile, salvo i casi espressamente previsti dalle Condizioni Generali, o dalle eventuali Previsioni Specifiche o comunque nei casi inderogabilmente previsti dalla normativa italiana applicabile.

3.7 Al termine della procedura di acquisto il Cliente riceverà una e-mail di conferma (di seguito:“E-mail”) della ricezione dell’Ordine effettuato, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’Ordine ossia i dati del Cliente e delle modalità / indirizzi di spedizione, e le caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto acquistato nonché l’indicazione dettagliata del prezzo e dei costi di consegna.

3.8 Una volta che l’Ordine verrà affidato al corriere, il Cliente potrà in ogni momento monitorare lo stato del proprio Ordine inserendo il codice tracking sul sito del corrispettivo corriere qualora ne sia o meno prevista la tracciabilità (variabile in base al prodotto).

4. Cliente Finale

Per effettuare ordini sul Sito i Clienti devono:

essere il cliente finale come definito nella Politica Commerciale;

avere almeno 18 anni;

possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti;

avere un indirizzo mail valido.

5. Prezzi e modalità di pagamento

5.1 I prezzi dei Prodotti offerti in vendita e indicati sul Sito sono comprensivi di IVA.

5.2 I prezzi dei Prodotti sono espressi in EURO.

5.3 Torrefazione Kiccocaffè  si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti offerti in vendita in qualsiasi momento e senza preavviso. Al Cliente saranno in ogni caso applicati i prezzi pubblicati sul sito al momento della conferma di ciascun ordine.

5.4 E’ possibile scegliere una delle seguenti modalità di pagamento:

pagamento con PayPal;

pagamento con Carta di Credito;

pagamento con Poste Pay;

pagamento in Contrassegno.

5.5 Se possiedi un conto PayPal, puoi pagare il tuo ordine con questo metodo di pagamento:

– durante l’ordine, seleziona il metodo di pagamento PayPal.

– sarai reindirizzato/a verso il tuo conto PayPal.

– accedi e conferma il tuo pagamento.

In caso di pagamento tramite denaro contante, alla consegna dell’ordine si dovrà scegliere l’opzione “pagamento in contrassegno” nel carrello e al momento della consegna si darà direttamente il denaro al corriere. Consigliamo di tenere a portata di mano l’ammontare esatto. Il costo del servizio è di 2,50 € e apparirà nel carrello in fase di ordine. Torrefazione Kiccocaffè si riserva il diritto di gestire e/o annullare ordini di importi elevati con modalità di pagamento in contrassegno.

5.6 I dati della carta PayPal e i dati personali sono gestiti con la massima riservatezza direttamente dal gestore del circuito. 

Torrefazione Kiccocaffè  non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito di dati delle carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento dei prodotti acquistati sul sito. A tal proposito Torrefazione Kiccocaffè  si riserva il diritto di cancellare la transazione nel caso vi sia un sospetto di uso fraudolento delle carte. Per garantire una maggiore sicurezza, potranno essere richiesti in qualsiasi momento ulteriori informazioni o documenti senza i quali, Torrefazione Kiccocaffè  si riserva il diritto di non accettare la transazione.

5.7 Modifiche degli Ordini: confermati ed evasi, gli ordini di articoli già disponibili non possono essere modificati. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.

6. Trasporto e Consegna

6.1 Le consegne avvengono in massimo 10 giorni lavorativi dall’ordine. La maggior parte delle consegne hanno tempi molto brevi (3/4 giorni lavorativi) mentre altre possono arrivare a massimo 10 giorni lavorativi. Questa variabilità è data da fattori esterni quali: il tipo di prodotto, il metodo di spedizione scelto dal fornitore per spedire la merce, la quantità di ordine gestiti.

7. Istruzioni per il Reso

7.1 La merce potrà essere restituita nella sola ed esclusiva ipotesi della sua non conformità al prodotto ordinato o in caso di malfunzionamento delle macchine. L’accettazione del reso sarà subordinata alla riconsegna del prodotto integro.

7.2 Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo della venditrice indicato in questa pagina tramite il modulo disponibile e reperibile online oppure inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica ________________.  Una volta ricevuta la richiesta di reso, Torrefazione Kiccocaffè  invierà al Cliente una conferma scritta tramite e-mail.

7.3 Le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente, inoltre consigliamo di fare attenzione a fornire un numero di tracciamento. Non potremmo essere responsabili di ordini dispersi o non consegnati senza identificativi e tracciabilità.

Se si esercita il diritto di recesso e si restituisce l’articolo entro 5 giorni lavorativi di calendario dalla sua consegna, sarà rimborsato il costo dell’articolo. Se la merce restituita non perverrà entro i 10 giorni la venditrice si riserverà il diritto di rifiutare la richiesta di rimborso.

Modalità di rimborso

I rimborsi vengono effettuati con diverse tempistiche in base al metodo di rimborso scelto: 

Bonifico – entro 30 giorni lavorativi.

Paypal – entro 14 giorni lavorativi o, qualora possibile, rimborso immediato.

I giorni lavorativi saranno successivi alla data in cui il reso sarà consegnato alla sede aziendale.

Torrefazione Kiccocaffè  si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

Torrefazione Kiccocaffè  si riserva il diritto di stabilire un addebito pari al 10% del valore della merce restituita nei casi in cui il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla nostra politica resi.

Torrefazione Kiccocaffè  si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati. L’accettazione di tali resi comporta comunque un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.

8. Responsabilità per prodotti difettosi

8.1 Ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana ed in particolare dal D.lgs 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo), Torrefazione Kiccocaffè  è responsabile per qualsiasi difetto dei Prodotti, inclusa la non conformità dei prodotti che siano stati ricevuti dal Cliente rispetto a quelli offerti sul Sito e ordinati.

8.2 Qualora uno o più dei Prodotti consegnati non corrispondano a quelli ordinati, risultino danneggiati o se ne richieda la restituzione, il Cliente è tenuto ad informare tempestivamente Torrefazione Kiccocaffè, scrivendo all’indirizzo mail assistenza@kiccocaffe.com.

9. Declinazione di Responsabilità

Torrefazione Kiccocaffè  pubblica informazioni sul suo sito al fine di fornire un servizio ai propri clienti, tuttavia declina ogni responsabilità circa la possibilità di eventuali inesattezze tecniche o di fatto e/o errori tipografici per i quali è prevista, a seguito di una segnalazione, immediata correzione. Torrefazione Kiccocaffè  si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito ogni qual volta lo ritenga necessario senza darne preavviso. Declina ogni responsabilità relativa ad eventuali problemi, danni o rischi che l’utente può incontrare durante l’utilizzo del sito.

Torrefazione Kiccocaffè  garantisce che il proprio sito www.kiccocaffe.com sia protetto secondo gli standard internazionali previsti per Internet. Se usato correttamente, l’Utente è protetto dal rischio di virus. Torrefazione Kiccocaffè  declina ogni responsabilità relativa ad eventuali malfunzionamenti legati alla disattivazione dei cookies nel browser dell’utente.

Torrefazione Kiccocaffè  si riserva il diritto di rettificare/riesaminare i termini e le condizioni contenute in questa nota legale, tramite un aggiornamento della stessa, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, senza alcun obbligo di dare preavviso.

L’utente è tenuto ad attenersi ai termini contenuti in questo avviso legale, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, cambi e correzioni.

10. Legge Italiana

Il sito internet www.kiccocaffe.com, aderendo alla legislazione italiana, dichiara:

Gli Utenti che accedono al presente sito dichiarano di accettare che tutte le questioni relative all’utilizzo del sito Web Torrefazione Kiccocaffè  siano regolate dalla legislazione vigente dello Stato italiano. Torrefazione Kiccocaffè  non garantisce in alcun modo che il contenuto del sito sia conforme alle normative vigenti in altri paesi. L’accesso al sito www.kiccocaffe.com da luoghi in cui i relativi contenuti sono considerati illegali è espressamente proibito. Gli Utenti che decidano di accedere al sito da tali paesi sono pienamente consapevoli delle conseguenze legali e delle sanzioni in cui rischiano di incorrere e saranno i soli responsabili del rispetto delle leggi locali.

Art. 11 Privacy

Ai sensi dell’art.13 del D.Lgs. n. 196 del 30.6.2003 (Codice Privacy) si informa il Cliente di quanto segue.

I dati personali del Cliente saranno trattati per (i) finalità funzionali all’adempimento di obblighi fiscali, contabili e di legge e finalità di gestione contratti e clientela (fornitura prodotto e accessori, servizio assistenza, sostituzione, riparazione, gestione e amministrazione clientela, ordini, spedizioni, fatture, controllo solvibilità e gestione contenzioso) e per (ii) finalità connesse all’attività commerciale (vendita per corrispondenza, marketing e pubblicità, analisi e indagini di mercato, attività promozionali, rilevazione grado di soddisfazione clientela, concorsi, manifestazioni, giochi a premi e simili, analisi statistiche).

I dati saranno trattati, anche attraverso la creazione e la gestione di un archivio centrale, con supporti cartacei, informatici e telematici a cui ha accesso personale specializzato e autorizzato. Il conferimento dei dati personali essenziali per gli adempimenti di legge e/o all’instaurazione e/o prosecuzione del rapporto contrattuale è obbligatorio, nel senso che in mancanza sarà impossibile instaurare e/o dar corso a tale rapporto. Il conferimento degli altri dati personali è facoltativo e in genere funzionale a fornire un migliore servizio alla clientela; un eventuale rifiuto a tale conferimento non avrà conseguenze negative a carico del Cliente.

I dati personali che riguardano il Cliente potranno essere oggetto di Comunicazione a società controllanti, controllate e/o collegate al Fornitore per le stesse finalità di cui sopra o a soggetti esterni di servizi specializzati in: i) gestione di software, hardware, sistemi telematici e informativi; ii) attività di elaborazione e archiviazione dati; iii) attività di stampa, trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni alla clientela; iv) servizi di finanziamento, recupero crediti e rilevamento rischi finanziari.

Il Cliente potrà sempre esercitare i diritti previsti dall’articolo 7 del Codice Privacy.

Il Titolare del trattamento è Torrefazione Kiccocaffè con sede in Pieve di Cento (BO).

Il responsabile è il Sig. Lucio Recca.

Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, prende atto della suesposta informativa ed acconsente al trattamento dei dati personali forniti.

12. Giurisdizione e foro competente

Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art. 1 lett. b) del D.lgs 22 maggio 1999, n. 185), qualunque controversia che dovesse sorgere in merito all’interpretazione o esecuzione delle presenti condizioni di vendita e dei futuri contratti di compravendità sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Ferrara.

Informazioni ai sensi dell’art. 7 del d.lgs 70/2003 e del regolamento europeo 679/16 (Gdpr)

Ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs 70/03 “Attuazione della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico” si forniscono le seguenti informazioni:

Denominazione prestatore: Torrefazione Kiccocaffè di Lucio Recca

Sede legale: Via Garibaldi, 64/A – 40066 Pieve di Cento (BO)

Contatti: assistenza@kiccocaffe.com 0516861234

Partita iva:  00369501200 – Rea: BO-329712

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